Resi e Sostituzioni

Vogliamo che ogni acquisto per la tua casa sia perfetto; se non sei soddisfatto del tuo ordine su Fatto in Casa da Benedetta, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna.

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Compila il Modulo di Reso

Accedi alla tua area personale e compila il modulo online indicando gli articoli che desideri restituire e il motivo del reso.

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Prepara il Pacco

Assicurati che i prodotti siano integri e nella loro confezione originale. Inserisci una copia della ricevuta all'interno del pacco.

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Spedisci gli Articoli

Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.

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Ricevi il Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

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